FAQ´s


 

Abertura de Conta


A abertura de conta tem qualquer custo?
A abertura de conta na Dif Broker não tem qualquer custo.

Existem mínimos para abertura de conta?
Sim, na Dif Broker os mínimos para abertura de conta são, na corretagem de 2.000 Euros, na Gestão de Carteiras e Aconselhamento ou Advising 25.000 Euros e para modelos automáticos 50.000 euros.

Após abrir uma conta como sei quando ela está efectivamente aberta?
Após abertura da conta receberá um email do nosso Back Office a informá-lo do seu número de conta na Dif Broker.

Quantos titulares pode ter a minha conta?
Poderá ter o número de titulares que entender, tendo cada um que preencher os seus dados, rubricar todas as páginas e assinar a última folha do formulário de abertura de conta da Dif Broker.

Os meus dados pessoais alteraram-se. O que devo fazer?
Sempre que seja alterado algum dos seus dados pessoais deverá entrar em contacto com a Dif Broker informando a respectiva alteração.

Posso encerrar a conta?
Pode encerrar a sua conta a qualquer momento, interromper a negociação da sua conta nas nossas plataformas e/ou reactivá-la assim que o entender. Sendo que no caso da Gestão Discricionária é obrigatório o aviso com 8 dias de antecedência.

 

Comissões


Existem custos para transferir a minha carteira de títulos?
Sim, o custo de levantamento ou transferência de Valores Mobiliários é de 31 Euros por espécime. A Dif Broker não cobra qualquer valor pela recepção de títulos.

Quais são os custos associados às transacções?
Poderá verificar o preçário geral no site da Dif Broker em: http://www.dif.pt/web/pt_pt/pricing

Qual a comissão a pagar por uma modificação, cancelamento ou ordem não realizada?
A Dif Broker não cobra qualquer comissão pelas ordens modificadas, canceladas ou não realizadas.

 

Negociação


Posso dar ordens pelo telefone?
A Dif Broker tem à sua disposição os operadores para o auxiliar, sempre que não tendo acesso à sua plataforma por falhas de comunicação ou outros problemas técnicos.

Qual o tempo de introdução de uma ordem no mercado?
O tempo de introdução de uma ordem através da Dif Broker demorará apenas alguns segundos, sendo que depende sempre do tipo de ligação à Internet que possui.

Posso fazer day trade?
Sim, pode.

Quando é que o valor das vendas está disponível?
No caso de negociar acções, o dinheiro das vendas realizadas apenas ficará disponivel no seu saldo de conta no dia seguinte.
Se negociar CFD, o dinheiro das operações de fecho de posições fica imediatamente disponível no seu saldo de conta para abertura de novas posições.

Como ver o estado de uma ordem?
Para conseguir visualizar o estado de uma ordem basta apenas ir às ordens em aberto ou “open orders”, na sua plataforma e verificar se a ordem ainda está pendente de execução ou se já foi executada.

Posso cancelar uma ordem?
O cancelamento de uma ordem é feita nas ordens em aberto ou “open orders”, basta seleccionar a ordem que pretende cancelar e clicando em cancelar ordem ou “cancel”, tendo ainda que clicar em enviar ou “send” para confirmação do cancelamento.

O que é uma ordem Stop Trigger?
Uma Ordem Stop Trigger indica o preço em que o sistema activa uma ordem stop loss ou stop limit, que pode ser de venda ou de compra.
No caso da compra, o valor do stop trigger tem que ser superior à última cotação (caso o mercado já tenha encerrado, deverá ser superior à cotação de fecho da última sessão).
No caso da venda, o valor do stop trigger tem que ser inferior à última cotação (caso o mercado já tenha encerrado, deverá ser inferior à cotação de fecho da última sessão). Para se accionar o stop trigger terá que deter o respectivo título em carteira.

Como posso usar uma ordem Stop?
As ordens Stop são usadas para proteger posições no caso de o mercado seguir uma direcção contrária à posição em aberto. Ordens Stop para venda são colocadas abaixo do preço actual e são executadas quando o preço de compra atinge o valor definido. Ordens Stop para comprar são colocadas acima do preço actual de mercado e são executadas quando o preço de venda atinge ou ultrapassa o valor definido.

O que são e para que servem os Indices Bolsistas?
Os índices são medidas estatísticas indicativas do estado geral e da performance de um mercado financeiro. Quando se fala de índices bolsistas refere-se a indicadores da evolução temporal dos preços de um mercado, que permite o cálculo da rentabilidade desse mercado. Os índices são compostos por cabazes de títulos cotados e calculam uma média ponderada das cotações desses títulos e das suas variações diárias.
Em Portugal, o principal índice é o PSI20 onde se incluem as 20 maiores e mais representativas empresas portuguesas.
Nos Estados Unidos, temos o NASDAQ (que inclui empresas tecnológicas), o Dow Jones (30 maiores empresas industriais) e o S&P500 (500 maiores empresas).
Em termos europeus temos o DAX (Alemanha), o FTSE (Inglaterra), o CAC (França), o IBEX (Espanha), o MIB (Itália) e o AEX (Holanda).
Na Ásia o Nikkei (Japão).

O que é o FIFO?
FIFO tem o significado de First In, First Out.
Se tem várias posições no mesmo activo, mas a diferentes preços, quando encerra posições parciais, o sistema cruzará a 1º operação com a última realizada. Por exemplo: compra hoje 1000 Portugal Telecom a 9.83, e mais 1000 a 9.53 e no mesmo dia vende 1000 Portugal Telecom a 9.67. Esta venda irá liquidar com a primeira compra, ou seja com a compra efectuada a 9.83, ficando com uma posição aberta de 1000 Portugal Telecom a 9.53.

A Dif Broker pode-me dar conselhos de compra e de venda?
A Dif Broker tem à sua disposição um serviço de aconselhamento, no qual são dados conselhos de investimento.

 

CFD de Acções


O que é um cfd?
Um "Contract For Difference", ou CFD, é um produto derivado de acções/índices que permite aos investidores participar nos movimentos de preços de uma acção ou índice sem ter a total posse desses activos. Os CFD são negociados com margens, permitindo dessa forma ter uma exposição a uma acção ou índice em particular usando um capital mais reduzido quando comparado com a negociação sem margem. Embora os CFDs não confiram totais direitos sobre o activo subjacente, refletem a performance do mesmo incluindo eventos das empresas como por exemplo o pagamento de dividendos, aumentos de capital, splits.

Como são processados os dividendos de acções?
Os possuidores de posições longas em CFD terão, quando os dividendos forem pagos na acção subjacente, o direito a um pagamento proporcional. Os possuidores de posições curtas em CFD terão de pagar um montante igual ao valor bruto do dividendo pago pela acção subjcente.
O montante do dividendo será creditado ou debitado na sua conta na "ex-date".

Como são tratados os eventos das Empresas?
Uma posição de CFD reflete a exposição do comprador ou vendedor relativamente à empresa subjacente, tal como todos os ajustamentos de capital ou beneficios divulgados pela empresa. Assim sendo: Os possuidores de CFD participarão em eventos da empresa mas não terão nenhum tipo de direitos de voto.
Emissão de direitos, bonus e stock splits serão replicados no CFD na ex-data correspondente. Na ex-data, as posições do cliente serão ajustadas para refletir os eventos da empresa no preço de mercado.

Quando se pode negociar CFD?
O horário de negociação de CFD é igual ao horário da bolsa onde o activo subjacente é transacionado.

Quais os mercados disponiveis?
A Dif Broker disponibiliza a negociação de mais de 50 mercados financeiros a nível mundial, dos Estados Unidos da América ao Continente Asiático.

Que instrumentos de CFD estão disponiveis?
CFD sobre Acções, Índices, Matérias-Primas e Câmbios.

Quais são as comissões e custos de financiamento?
A realização de operações sobre CFD pode implicar o pagamento de uma comissão mínima, conforme indicia o preçário da Dif Broker, caso não sejam atingidos os mínimos de negociação.
A cada momento o investidor terá disponível um bid e um ask (com um determinado spread - o spread entre o bid e o ask é, no máximo de 0,2%) contra os quais poderá realizar as suas operações.

Quando forem assumidas posições longas (compradoras) o investidor suporta um custo de financiamento, o qual é obtido pela aplicação da taxa de mercado (acrescida de um spread) ao valor total da operação (quantidade x preço) durante o período de tomada de posição.
O custo de financiamento, para as diferentes moedas de negociação, é calculado através da aplicação das seguintes taxas:

Moeda de negociação Taxa de mercado
Todos Cambios LIBOR O/N + 3%

Quando forem assumidas posições curtas (vendedoras) o investidor poderá ser creditado ou debitado por um valor, o qual será obtido pela aplicação da taxa de mercado (deduzida de um spread) ao valor total da operação (quantidade x preço) durante o período de tomada de posição. Nestes casos serão aplicadas as seguintes taxas:

Moeda de negociação Taxa de mercado
Todos Cambios LIBID O/N - 3%

 

CFD sobre Câmbios


O que é um pip?
Pip significa "percentage in point" (percentagem em pontos) e é o mais pequeno incremento pelo qual um preço de um cross cambial varia. A maioria dos pares cambiais é cotada até quatro decimais, o que significa que um movimento de 1.3343 a 1.3344 num par cambial seja considerado um pip.

Que produtos de CFD sobre Câmbios pode negociar?
A plataforma da Dif Broker suporta a negociação de Forex Spot, Opções OTC e Forward Outrights.

O que é um Par Cambial?
Um par cambial é um instrumento de Forex, também conhecido por cross, como por exemplo o EURUSD, USDJPY, USDCHF, etc.. Quando negoceia CFD sobre Câmbios, negoceia sempre divisas aos pares. No caso EURUSD, esta paridade significa que negoceia Euros contra Dólares Americanos. Se comprar EURUSD, está a comprar Euros e a vender Dólares, e se vender EURUSD está a vender Euros e a comprar Dólares.

O que é spot?
Um negócio efectuado tem um vencimento de 2 dias úteis (data valor) a partir da data de negociação.

Qual o significado de Data Valor?
È a data em que são creditados ou debitados fundos de um negócio efectuado na conta do cliente.

O que é o Spread?
É a diferença entre o preço de compra (ao qual vende) e o preço de venda (ao qual compra).

O que é um Forward Outright?
Um negócio de um instrumento de CFD sobre Câmbios para uma data fixada (diferente do spot) e para um preço previamente fixado. O preço do forward outright é o preço spot ajustado pelo diferencial de taxas de juro das duas divisas para a data de vencimento. Os forward outrights de CFD sobre Câmbios permitem obter vantagens do diferencial de taxas de juro das duas divisas, e podem ser utilizados cobrir a exposição aos riscos cambiais. Comprando uma divisa para uma data futura usando um forward outright, pode limitar a exposição ao risco das flutuações cambiais.

Quais são as comissões e custos de financiamento?
A realização de operações de CFD sobre câmbios não implica o pagamento de comissão, desde que negociados os lotes mínimos. A cada momento o investidor tem disponível um bid e um ask contra os quais pode, de imediato, realizar as suas operações.
Quando forem assumidas posições, o investidor suporta um custo de financiamento na moeda em que está curto, o qual é obtido pela aplicação da taxa de mercado (acrescida de um spread) ao valor total da operação durante o período de tomada de posição. O custo de financiamento para as diferentes moedas de negociação é calculado através da aplicação das seguintes taxas máximas, podendo o spread ser inferior.
Simultaneamente, o investidor será creditado na moeda de contrapartida por um valor, o qual será obtido pela aplicação da taxa de mercado (deduzida de um spread) ao valor total da operação durante o período de tomada de posição.
O custo de financiamento na moeda vendida (ou curta) e o valor creditado na moeda comprada (ou longa) é incorporado na cotação do CFD.
Nas posições em CFD cambiais os roll overs são feitos todas as noites. Os pontos de swap Tom/Next são calculados diariamente.

 

 

Como são calculadas as margens nos CFD sobre Câmbios?
A plataforma de negociação disponibiliza as diferentes margens de CFD sobre Câmbios.

Qual é o custo da conversão do meu lucro ou perda?
A conversão da mais ou menos valia é feita usando o câmbio de fecho da moeda da sua conta +/- 0.1% às 17.00h EST (Nova Iorque).

Como posso usar uma ordem Limit?
Ordens Limit são normalmente usadas para entrar no mercado a preços diferentes dos actuais ou para fechar posições com lucro. Ordens Limit de compra são colocadas abaixo do preço corrente e são executadas quando o preço de venda (Ask) atinge ou ultrapassa o preço estipulado pelo cliente. Ordens Limit para vender são colocadas acima do preço actual e são executadas quando o preço de compra (Bid) atinge ou ultrapassa o preço estipulado pelo cliente.
Note que o preço em que a ordem é executada pode diferir do preço que definiu na introdução da ordem, principalmente nas aberturas e pré fechos dos mercados (no caso de CFD de acções).

Como posso usar uma ordem Stop?
Ordens Stop de CFD sobre Câmbios são usadas para proteger posições no caso de o mercado seguir uma direcção oposta à posição em aberto. Ordens Stop para venda são colocadas abaixo do preço actual e são executadas quando o preço de compra atinge o valor definido pelo cliente. Ordens Stop para comprar são colocadas acima do preço actual de mercado e são executadas quando o preço de venda atinge o valor definido pelo cliente.

Ordens Stop if Bid são ordens usadas para comprar ou vender, quando o preço pretendido aparecer no Bid. A ordem é então colocada no mercado ao melhor preço, apenas quando a condição anterior se verifique. Ordens Stop if Offered o mesmo do anterior, mas coloca o preço pretendido no Ask.

Qual é o horário de negociação do Forex?
A plataforma de negociação da Dif Broker permite a negociação de Forex sempre que o mercado esteja aberto:
De segunda-feira às 05:00 Sydney (actualmente Domingo 19:00 GMT) até sexta-feira 17:00H New York (actualmente 22:00 GMT).

O que é o valor mínimo de negociação?
É o montante mínimo que o cliente deve negociar de forma a não ter de pagar uma comissão mínima.

 

Futuros


Que tipo de contratos de futuros posso negociar online?
A plataforma Dif Freedom permite a negociação online directa de um leque enorme de futuros de mercadorias incluindo ouro, prata, crude e gás natural.

Quais as Bolsas Disponiveis?
Negociação de Futuros nos maiores mercados incluindo CME, ECBOT, EUREX, GLOBEX, NYBOT, LIFFE e TYO.

Que tipo de ordens de futuros estão disponíveis?
Ordens ao mercado, limitadas e Stops. As ordens Stop-limit apenas estão disponíveis nos casos em que as bolsas respectivas as permitem. Pode verfificar o tipo de ordens disponíveis por contrato no site da Dif Broker em: http://www.dif.pt/web/pt_pt/futures-online

O que é a Margem Inicial?
Os contratos de futuros são negociados com recurso a uma margem. A margem inicial é o colateral por contrato que tem de ter na sua conta para poder abrir uma posição num contrato de futuro.

O que a Margem de Manutenção?
As posições abertas de contratos de futuros requerem que mantenha sempre uma margem por contrato que pode ser diferente da margem inicial. Se os fundos disponíveis na sua conta forem inferiores à margem, receberá um pop up de alerta de margem na sua plataforma para reforçar a sua conta com liquidez, encerrar parte ou a totalidade das suas posições. Caso a margem não seja reposta e se atingir aos 150% a plataforma encerra automaticamente todas as posições do cliente.

O que acontece no vencimento de contratos de Futuros?
A Dif Broker não faz a entrega física do activo subjacente do contrato de futuros na sua data de vencimento. Desta forma solicitamos que tenha sempre a máxima atenção à data de vencimento e à data de "first notice" e que proceda ao encerramento ou ao roll over das posições antes dessas datas. Se não fechar as posições de contratos de futuros antes da data de vencimento ou da data de "first notice", a plataforma fechará automaticamente as suas posições aos preços em vigor no mercado, ou ao preço da liquidação “settlement” do contrato.

Como devo proceder para depositar ou levantar dinheiro?
Para proceber ao depósito na sua conta da Dif Broker, basta fazer um depósito em cheque ou uma transferência bancária para a conta indicada pela Dif.
No caso dos levantamentos tem que fazer um pedido por email com a sua assinatura digitalizada ou por fax a solicitar a transferência indicando o seu número de conta na Dif Broker, o Nib da conta para onde pretende transferir, o respectivo Banco, sendo que a titularidade dessa conta tem que ser a mesma que a conta do cliente junto da Dif Broker.

O que necessito para correr as plataformas da Dif Broker no meu PC?
Para correr a Dif Freedom necessita de:
Um PC com Windows
Uma ligação Internet banda larga
Internet Explorer 5.5 ou superior
Um ecran com 1024 x 768 ou mais de resolução

A plataforma funciona nas seguintes versões Windows:
Windows 2003 Server
Windows Vista
Windows 2007
O Microsoft.Net ("dot-net") versão 2. framework tem de estar instalado no seu PC.

As plataformas Dif Freedom funcionam atrás de uma firewall?
As plataformas da Dif Broker tentam detectar automaticamente as definições de comunicação do seu Internet Explorer. Se deparar-se com problemas e está situado atrás de uma firewall ou de um servidor proxy, confirme com o seu administrador de rede se as portas seguintes estão abertas:
A porta 1001 tem de estar aberta para acesso ao servidor de simulações: canalsimul.difbroker.com (endereço IP 193.178.175.38) e para o servidor da plataforma real: live.difbroker.com (endereço IP 193.178.175.48).

Como sei que tenho as plataformas actualizadas?
Sempre que faz o login a uma das nossas plataformas, o sistema confere automaticamente se há actualizações a fazer e avisa-o das mesmas. Pode assim escolher em fazer a actualização de imediato ou no próximo Login.

Como são as comunicações da plataforma da Dif Broker?
Todas as comunicações da Dif Freedom são encriptadas usando o Microsoft CrytoAPI e usam o Microsoft Base (or Enhanced) Cryptographic Provider. Os algoritmos de encriptação usados são o algoritmo de chave pública RSA e o algoritmo de encriptação RC4 stream, com uma chave de 40 ou 128 bits.
As plataformas da Dif usam pares de chaves privadas/publicas para autenticar os utilizadores e estas chaves são geradas aleatoriamente. A chave pública é automaticamente guardada nas plataformas para armazenamento e a chave privada é guardada no PC do cliente. A chave privada pode ser tanto de 512 ou 1024 bits e para todos os efeitos, impossível de ser descodificada.

Posso usar a versão real do Dif Freedom em vários PC´s usando o mesmo login (user ID e password)?
A plataforma Dif Freedom pode ser usada em Pcs diferentes usando o mesmo Login e Password.
Para isso basta que copie sua chave encriptada do seu PC onde a chave foi criada para o outro pc que pretende.
Coloque uma pen no seu PC onde tem uma das plataformas instalada.
Faça o Login com sucesso e depois seleccione Ferramentas\Opções\ Gestão de Chaves\Guardar Chave, coloque uma password escolhida por si (com um mínimo de 4 caracteres) para proteger a sua chave na disquete ou na pen.
Tem de instalar a plataforma Dif Freedom no novo PC, depois faça Login usando o seu login e password.
A primeira vez em que entrar nas plataformas, uma mensagem será gerada a solicitar que gere uma nova chave encriptada. Clique no botão Ok, depois seleccione Ferramentas\Opções\ Gestão de Chaves\Clique em Carregar Chave de Segurança.
Indique a localização da chave onde está guardada a sua chave de segurança, clique em "Browser" e seleccione a drive e directoria acessível no seu PC.
Introduza a password que escolheu para proteger a chave e clique em Seguinte.
Uma janela será apresentada informando que a sua chave foi importada com sucesso e instalada no seu computador. Clique em Ok para confirmar esta informação.

 

 

CFD - posições Long overnight - paga LIBOR mais 3%
CFD - posições Short overnight – recebe LIBID menos 3% (*)
(*) – No caso do cálculo desta diferença resultar uma taxa negativa, o Cliente deverá pagar a diferença.